- 我們的專業(yè)品牌服務(wù)商：網(wǎng)站建設(shè)、品牌策劃設(shè)計(jì)、網(wǎng)站優(yōu)化、網(wǎng)站推廣等業(yè)務(wù)
首頁-新聞中心-行業(yè)新聞
今年春運(yùn)，鐵道部推出了網(wǎng)絡(luò)售票。但由于訪問量過大，旅客在鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站網(wǎng)票時(shí)經(jīng)常遭遇因系統(tǒng)忙而訂購票失敗。
為了減少旅客支付成功購票不成功的現(xiàn)象，目前中國(guó)鐵路客服中心已經(jīng)將提交訂單后的付款時(shí)間從原來的30分鐘延長(zhǎng)到了45分鐘。
另據(jù)記者了解，由于中國(guó)工商銀行系統(tǒng)升級(jí)，1月8日上午將暫停鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票以及銀聯(lián)支付窗口、自助售票機(jī)的電子支付業(yè)務(wù)。在這段時(shí)間內(nèi)，需網(wǎng)絡(luò)購票的旅客，可使用中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行和招商銀行的銀行卡購票。
趙先生：去年汽車站有工作人員到學(xué)校里售票，今年會(huì)不會(huì)繼續(xù)？
回復(fù)：今年杭州長(zhǎng)運(yùn)會(huì)繼續(xù)到各大高教園區(qū)，開展上門售票服務(wù)，近期上門售票時(shí)間為：
1月5日，在浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（體育館）進(jìn)行上門售票；
1月5日和6日，在浙大紫金港校區(qū)（學(xué)生食堂門口）進(jìn)行上門售票。上門售票時(shí)間為9:00—16:00。
齊女士：最新車票開始售票的時(shí)間是什么時(shí)候？
回復(fù)：上海鐵路局從2012年1月1日起，對(duì)管內(nèi)上海、浙江、江蘇、安徽地區(qū)當(dāng)日進(jìn)入預(yù)售期的最新車票起售時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整，其中杭州直屬站，寧波、金華車務(wù)段，金溫公司范圍內(nèi)的列車車票起售時(shí)間為10:00。
同一天的車票，網(wǎng)絡(luò)購票和電話訂票最優(yōu)先，可提前12天；代售點(diǎn)預(yù)售期為10天，火車站考慮到人流和交通因素，只能賣3天內(nèi)的車票。
根據(jù)不同的預(yù)售期，以1月6日、1月7日為例，1月6日10：00起，可在網(wǎng)上或者電話訂購1月17日內(nèi)所有列車車票，1月7日10：00起，可在網(wǎng)上或者電話訂購1月18日內(nèi)所有列車車票，以此類推。
1月6日10：00起，可在各代售點(diǎn)和臨時(shí)售票處購買1月15日內(nèi)剩余車票，1月7日10：00起，可在各代售點(diǎn)和臨時(shí)售票處購買1月16日內(nèi)剩余車票，以此類推。
1月6日00：00起，可在杭州站南、北面售票處和杭州南站售票處購買1月8日內(nèi)剩余車票，1月7日00：00起，可在杭州站南、北面售票處和杭州南站售票處購買1月9日內(nèi)剩余車票，以此類推。
喻先生：網(wǎng)絡(luò)售票具體怎么樣操作？
回復(fù)：第一步，登錄www.12306.cn網(wǎng)站；第二步，下載并安裝網(wǎng)站提示的“根證書”；第三步，點(diǎn)擊“購票”，進(jìn)入車票預(yù)訂頁面，然后點(diǎn)擊頁面右上角的“注冊(cè)”一欄，注冊(cè)個(gè)人信息；第四步，查詢、預(yù)訂、確認(rèn)、支付。乘客申請(qǐng)車票成功后，在45分鐘內(nèi)完成網(wǎng)上支付即可。
